一句话说明我们做什么（像跟朋友解释）
想象你的品牌像一封信，发往海外用户。直译是把每个字逐字换掉，但那往往读起来僵硬。我们是那位会读懂信里情感、改写成对方习惯语气的朋友：既保留核心信息，也让读者愿意读下去。
服务范围（可选项，逐条解释）
- 品牌文案翻译：Slogan、品牌故事、广告文案。*创意翻译*优先，兼顾市场文化与情感调性。
- 产品资料翻译：说明书、用户手册、技术白皮书、电商详情页。强调术语一致性与可读性。
- 网站本地化：页面文本、导航、表单、元标签（meta）、多语言SEO、Hreflang 设置建议。
- 多语客服与内容本地化：FAQ、邮件模板、聊天机器人语料本地化。
- 多语营销素材：推广邮件、社媒文案、登陆页文案、A/B 测试文案本地化。
我们怎么做——技术与流程（一步步看得见）
1. 初始沟通与需求梳理
明确目标语言、目标用户、用途（法律、营销、技术）、交付格式、时间线和保密需求。*越多上下文，翻译越贴近场景*。
2. 资源准备
- 客户提供源文件、图截、上下文说明、品牌词库、风格指南（如果有）。
- 我们建立或扩展术语表与翻译记忆库（TM），并做初步术语确认。
3. AI+人工双重校验流水线
流程像做一道家常菜：先用高质量的神经机器翻译（NMT）快速产出“底稿”，再交给有行业经验的译员进行人工润色和本地化，最后由专职校对员做最终校验并与客户确认重要术语。
4. 质量保证（QA）
- 术语一致性检查（TM/术语库自动对齐）
- 格式与占位符检查（占位符、HTML标签、表格、数字、单位）
- 语言质量审核（可读性、语气、语法）
- 本地化适配检查（文化敏感内容、法律合规项）
质量如何把控（度量与典型指标）
我们把质量拆成可衡量的小件事：术语准确率、风格符合度、错词率、可读性评分、客户反馈闭环。
- 术语一致性：目标>98%（对照客户确认的术语表）。
- 人工校对轮次：默认两轮（译员自校 + 专职校对），复杂项目可配置三轮以上。
- 交付错误率：目标 < 0.5%（关键错误优先修正）。
常见项目示例与处理方式（更具体）
品牌Slogan
方法不是逐字，而是“意译+情感等价”。先理解品牌核心价值（功能性、情感性、差异化），做多种备选译法并做文化可行性测试。
用户手册与技术文档
先确保术语的一致性，使用分层翻译（核心说明、警示、步骤），对关键警示信息做显著标注，符合当地法务要求。
文件与工具支持（别把素材弄丢了）
我们支持常见格式：Word、Excel、PowerPoint、InDesign（IDML优先）、HTML、JSON、XML、XLIFF、SRT 等。使用 CAT 工具（Trados、MemoQ、OmegaT 等）管理 TM，避免重复翻译并保证风格一致。
定价与交付（透明模型）
价格依据语言对、内容类型、专业程度和交付时限定。下面是常见参考模型（仅示例，实际以项目报价为准）：
| 服务类型 | 参考单价 | 典型交付周期 |
| 通用文本（平面内容） | 每千字￥400–800 | 1–3工作日/千字 |
| 技术文档 / 法律 | 每千字￥800–1500 | 3–7工作日/千字 |
| 品牌创意文案（含多方案） | 按项目计价/或每小时￥600–1200 | 视复杂度：3–10工作日 |
| 网站本地化（含SEO） | 按页面或字数计价 | 按里程碑交付 |
安全与保密（你应该关心的）
- 签署 NDA（可按客户模板）
- 项目文件通过加密传输（SFTP/专用TMS）
- 访问控制：译员只在需要时获得最小权限
- 保留日志与版本控制，便于审计与回溯
SEO 与本地化的细节（别忽视的地方）
网站本地化不只是翻文本：你需要做关键词研究（目标市场语言关键词会因文化不同而大不相同）、标题与描述的字符限制、本地用户常用的表达、URL 与 slug 的处理、Hreflang 标签与站点结构建议。
如何准备材料，节省成本与时间
- 准备统一的词汇表和品牌风格指南（首要）
- 提供上下文截图或交互流程，尤其是UI文本
- 明确目标受众：年龄、地区、是否有行业背景
- 标注不可更改的术语、法律条款与品牌名
- 尽量给出原文中的占位符说明（%s、{0}、{name}）
常见误区（和怎么避免）
- 误区：把机器翻译直接发给用户。 避免：总要有人类润色并做本地化。
- 误区：没有统一术语库。 避免：早期建立 TM 和术语表，长期受益。
- 误区：只关注字数，忽视功能与文化适配。 避免：按用途区分翻译类型（营销 vs 技术）。
案例片段（简短说明）
某电商品牌在进军东南亚时，原 Slogan 直译显得生硬，我们提供三组本地化方案并在小范围用户测试后确定最终版本，转化率提升约12%。另有智能家居厂商，标准化设备说明书后，减少了 30% 的客服咨询。
如何开始一个项目（3 步）
- 把资料和目标讲清楚（语言、用途、时限、保密）。
- 我们出具报价与交付计划，确认术语表与样式。
- 执行翻译 → 校对 → 客户确认 → 交付。若需要，做上线后A/B测试与优化。
一些小贴士（长期合作更划算）
- 建立并持续更新翻译记忆库，能为后续项目节省 20–40% 的成本。
- 把品牌声音写成“调色板”（比如：正式 vs 亲切、简短 vs 详细），便于译员把握。
- 定期复盘：上线后收集本地用户反馈，反馈回译库，形成闭环优化。
FAQ 快速问答
- 交付格式可以指定吗？ 是的，支持多种格式，含排版（InDesign、Word）与本地化文件（XLIFF、JSON）。
- 机器翻译会泄密吗？ 我们在使用第三方NMT时采用私有实例或脱敏处理，并遵守NDA与传输加密。
- 如何保证创意不变味？ 创意类会提供多种译法与文化适配建议，并与客户进行选择与测试。
如果你准备好了，我们可以先从建立词汇表和确定首批页面开始，慢慢把语言这件事做顺了。就这样，随时可以把文件发过来看看情况。